Betrifft nur die Software Richtig Mathe lernen:
Bitte im Moment noch kein Update auf die fehlerhafte Adobe AIR 2.0.3-Version ausführen!

Wenn Sie die Software Richtig Mathe lernen auf einem PC mit Internet-Anschluss spielen, werden Sie, sobald Sie online sind, von Adobe aufgefordert, das seit kurzem erhältliche Update auf die AdobeAIR-Version 2.0.3. auszuführen. Diese Version enthält leider einen Fehler, der z.B. das richtige Abspielen des Einleitungsvideos und die Nutzung diverser Steuerelemente verhindert. Der Software-Screen wird versetzt und unten angeschnitten platziert, so dass Sie am unteren Rand keine Steuerelemente sehen und bedienen können.
Bitte lehnen Sie deshalb dieses Update auf 2.0.3 vorerst ab.

Sollten Sie eine Adobe AIR 2.0-Version schon auf Ihrem PC installiert haben, bitten wir Sie, diese Version über die Systemsteuerung (!) zu deinstallieren und erneut die Version 1.5.3 zu installieren. Führen Sie dazu bitte die AdobeAIRInstaller.exe aus, die Sie in dem Ordner bin auf der CD-ROM oder, falls Sie die Downloadversion nutzen, in Ihrem Spieleordner finden.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche AIR-Version Sie im Moment installiert haben, können Sie sich dies ebenfalls in der Systemsteuerung (Programme und Funktionen (XP: Software) – Programm deinstallieren) anzeigen lassen.



Wenn Sie diese Meldung bei Windows erhalten:

1. Die Ordnungszahl 1334 wurde in der DLL ”iml32.dll“ nicht gefunden.
2. Die Anwendung kann nicht gestartet werden.

ist der Shockwave-Player auf Ihrem Rechner nicht richtig installiert. Der Shockwave-Player ist bereits auf Ihrem Rechner vorhanden. Bestandteile des Players wurden evtl. in falsche Verzeichnisse verschoben, entfernt oder beschädigt. Wenn Sie den Shockwave-Player erneut installieren, ist das Problem behoben. Nutzen Sie für den Download nur den Internet-Explorer, da dieser auch die für das System benötigten Shockwave-Player-Komponenten neu installiert. Firefox installiert nur die für Firefox benötigten Komponenten.

Hier der Link zum kostenlosen Download bei Adobe:
http://www.adobe.com/downloads/



Wenn Sie diese Meldung bei Windows erhalten:
NET Framework Initialization Error.
oder
Anwendungsfehlermeldung (z.B. 0xc0000135)

1. Alle .NET Framework--Versionen in der Systemsteuerung deinstallieren
2. Auf www.microsoft.de gehen und dort in das Downloadcenter.
3. Hier ».NET Framework« als Suchbegriff eingeben.
4. Dann die letzte Version 3.5 (Full Package) herunterladen und installieren (nicht die Beta-Version 4.0 verwenden).
5. Jetzt das Fragenbär-Programm nochmal starten.



Wenn Sie andere Probleme mit unserer Software haben, teilen Sie uns dies bitte mit unter der
Telefon-Nummer: 08143 - 9 91 69 55
(Mo – Do: 10 – 17.30 Uhr, Fr: 10 – 14.00 Uhr)

oder per Email:
Fragenbär-Hotline

Viele Grüße!
Ihr
Spielend Lernen Verlag

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